Termeni si conditii
Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului www.amad-premiumshop.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală - un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați sPREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT
Caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.
Modificări și actualizări. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.
Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.
ite-ul.
CINE SUNTEM?
Site-ul www.amad-premiumshop.ro aparține SC AMADA COM DIVERS SRL, societate de naționalitate română cu sediul social în ARAD, str. Episcop Roman Ciorogariu 41 înmatriculată în Registrul Comerțului Arad sub nr. J2010000724022, având codul fiscal RO27531756, e-mail contact@amad-premiumshop.ro .
DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate
Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate
Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.
Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie
ELIGIBILITATE
Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.
Vânzarea către minori. Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.
REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI
Reguli. Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiteți să respectați următoarele reguli:
Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.
Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).
ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Data încheierii contractului. Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.
Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.
Decizia ne aparține. Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.
DISPONIBILITATEA PRODUSELOR
Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.
Garanții. În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu doriți să comandați produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.
Mărimi și etichetare produse
Majoritatea produselor comercializate de noi provin din diverse surse internaționale și poartă etichetele originale cusute de producător, care indică mărimile conform standardelor țării de origine (de exemplu: M, L, XL, etc.).
Fiecare persoană are o construcție corporală unică. Dimensiunile corpului (bust, talie, șolduri, lungime brațe, lungime picioare etc.) diferă chiar și între persoane cu aceeași greutate sau aceeași înălțime. Din acest motiv, valorile numerice din tabelul de mărimi nu corespund întotdeauna perfect cu mărimea potrivită pentru fiecare client.
Tabelul nostru de mărimi are caracter orientativ și reprezintă un ghid general. Nu poate înlocui o probare fizică a produsului.
Plasarea comenzii implică acceptul expres al cumpărătorului cu privire la faptul că a luat cunoștință de diferența posibilă între eticheta producătorului și tabelul de mărimi aplicat de noi. Neconformitatea mărimii (dacă produsul a fost comandat conform tabelului nostru) poate constitui motiv de retur sau schimb în condițiile prevăzute în secțiunea „Transport și Retururi”.
PREȚUL PRODUSELOR. PLATĂ. LIVRARE
Prețul produselor este afișat în lei pe site și include include taxa pe valoare adăugată. În măsura în care există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, vă vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să vă returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să vă solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru dvs., nu răspundeți la solicitarea noastră sau nu vă putem contacta, vă vom anula comanda și vă vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.
Prețurile produselor vor putea fi actualizate/modificare în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii dvs. i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.
Plata produselor comandate se poate face astfel: în numerar la livrare, prin ordin de plata/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online.
Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul______________, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.
Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.
Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dvs., dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului. Pentru mai multe informații despre Politica de livrare, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de livrare.
În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.
FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.
DREPTUL DE RETRAGERE
Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de retur
Comunicare cu Clienții
Suntem dedicați să oferim o experiență de cumpărături online fără probleme și satisfăcătoare. Pentru a facilita comunicarea cu clienții noștri, punem la dispoziție mai multe canale de contact pentru întrebări, feedback și asistență.
Serviciul de Asistență Clienți prin E-mail: Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la produsele noastre, comenzile sau procesul de livrare, vă invităm să ne trimiteți un e-mail la adresa contact@amad-premiumshop.ro . Echipa noastră de asistență clienți va răspunde în cel mai scurt timp posibil, oferindu-vă informațiile și asistența necesare.
Chat Informativ prin WhatsApp: Pentru întrebări urgente sau clarificări rapide, puteți utiliza funcția noastră de chat informativ disponibilă pe WhatsApp la numărul +40722247941. Vă rugăm să rețineți că acesta nu este un canal oficial de comunicare, ci unul informativ, iar timpul de răspuns poate varia.
Reclamații și Sesizări: Pentru a ne asigura că rezolvăm rapid și eficient orice problemă sau nemulțumire, vă rugăm să trimiteți orice reclamații sau sesizări pe adresa noastră oficială de e-mail la contact@amad-premiumshop.ro . Vom investiga fiecare reclamație sau sesizare cu atenție și vom lua măsurile necesare pentru a remedia situația.
Telefon: Dacă preferați să discutați direct cu unul dintre membrii echipei noastre, sunteți binevenit să ne sunați la numărul nostru de telefon +40722247941. Vom fi încântați să vă oferim asistență personalizată și să răspundem tuturor întrebărilor dumneavoastră.
Rețele Sociale: Suntem activi și pe platformele de socializare. Puteți să ne contactați și să ne urmăriți pe Facebook , unde puteți găsi informații despre produsele noastre, oferte speciale și multe altele. De asemenea, puteți trimite mesaje directe și vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Ne angajăm să vă oferim suportul necesar pentru o experiență de cumpărături plăcută și fără griji. Nu ezitați să ne contactați oricând aveți nevoie de asistență sau informații suplimentare. Echipa noastră este aici pentru dumneavoastră!
POLITICA REMARKETING
Când utilizatorii vizitează o pagina a website-ului care conține remarketing tag, cookie-ul browser-ului pe care îl folosesc este adăugat unei liste pentru remarketing. O listă pentru remarketing este un set de module cookie de utilizator, generate de una sau de mai multe etichete pentru remarketing.
Pe măsură ce navigați http://www.amad-premiumshop.ro/ , cookie-urile publicitare vor fi plasate pe computer-ul dumneavoastră, astfel încât să putem înțelege ceea ce va intereseaza. Partenerul nostru publicitar ne permite apoi să vă prezentăm cu publicitate redirecţionată pe alte site-uri bazate pe interacțiunea anterioară cu http://www.amad-premiumshop.ro/ .
Controlarea modulelor Cookies
Deoarece modulele cookie și semnalizatoarele web sunt tehnologii care în general conduc la colectarea informaţiilor căutate, puteți de asemenea bloca cookie-urile pentru a controla colectarea de date referitoare la publicitatea bazată pe categorii de interes. În mod obișnuit, puteți face acest lucru prin intermediul browser-ul de internet. Pentru instrucțiuni, verificați informațiile tehnice din browser. Împiedicarea browser-ul să accepte cookie-uri previne colectarea informațiilor de navigare în scopul de a livra anunțuri bazate pe interese.
Cu toate acestea, ar putea să dezactiveze sau interfereze cu anumite caracteristici de cumpărături de pe site-urile noastre sau alte site-uri pe care le vizitaţi. De exemplu, cookie-urile ne permit să păstrăm selecţiile din coșul dvs. de cumpărături atunci când navigaţi departe și apoi reveniți la pagina de comandă. De asemenea, cookie-uri ne permit să vă recunoaștem ca un titular de cont când reveniți pe site-urile noastre. Cele mai multe browsere acceptă automat cookie-uri. Vă recomandăm să lăsați cookies "activate" pentru a vă putea oferi o experiență de cumpărături mai plăcută pe site-urile noastre.
CLAUZE FINALE
Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.
Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.
Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.